[17행(가)-30해] 2017년 5급 공채 (행정고시) PSAT 상황판단 가책형 30번 해설

문제

 

다음 글과 <설립위치 선정 기준>을 근거로 판단할 때, A사가 서비스센터를 설립하는 방식과 위치로 옳은 것은?

 

○ 휴대폰 제조사 A는 B국에 고객서비스를 제공하기 위해 1개의 서비스센터 설립을 추진하려고 한다.

○ 설립방식에는 (가)방식과 (나)방식이 있다.

○ A사는 {(고객만족도 효과의 현재가치)－(비용의 현재가치)}의 값이 큰 방식을 선택한다.

○ 비용에는 규제비용과 로열티비용이 있다.

구분		(가)방식	(나)방식
고객만족도 효과의 현재가치		5억 원	4.5억 원
비용의 현재 가치	규제 비용	3억 원 (설립 당해년도만 발생)	없음
	로열티 비용	없음	－3년간 로열티비용을 지불함 －로열티비용의 현재가치 환산액:설립 당해년도는 2억 원, 그 다음 해부터는 직전년도 로열티비용의 1/2씩 감액한 금액

※ 고객만족도 효과의 현재가치는 설립 당해년도를 기준으로 산정된 결과이다.

 

<설립위치 선정 기준>

○ 설립위치로 B국의 甲, 乙, 丙 3곳을 검토 중이며, 각 위치의 특성은 다음과 같다.

위치	유동인구(만 명)	20～30대 비율(%)	교통혼잡성
甲	80	75	3
乙	100	50	1
丙	75	60	2

○ A사는 {(유동인구)×(20～30대 비율)/(교통혼잡성)} 값이 큰 곳을 선정한다. 다만 A사는 제품의 특성을 고려하여 20～30대 비율이 50% 이하인 지역은 선정대상에서 제외한다.

 

   설립방식 설립위치

①   (가)         甲

②   (가)         丙

③   (나)         甲

④   (나)         乙

⑤   (나)         丙

 

해설

▷ 정답  ②

(1) 겉조건
<설립위치 선정 기준>을 먼저 보아 두 번째 동그라미의 단서인 겉조건을 고려하여 20~30대 비율이 50% 이하인 지역인 乙을 제외하고 甲과 丙의 {(유동인구)×(20~30대 비율)/(교통혼잡성)} 값을 도출한다.

 

(2) 속조건
1) {(유동인구)×(20~30대 비율)/(교통혼잡성)} 도출
甲 = (80만 명 × 75%)/3 = 20
丙 = (75만 명 × 60%)/2 = 22.5
{(유동인구)×(20~30대 비율)/(교통혼잡성)}을 도출하면 甲은 20, 丙은 22.5가 도출된다. 두 값 중 값이 큰 丙을 선정한다.
그러므로 선지 ①번, ③번, ④번을 소거한다.

 

2) {(고객만족도 효과의 현재가치)－(비용의 현재가치)} 도출
(가)방식의 경우, 고객만족도 효과의 현재가치는 5억 원, 규제비용은 3억 원, 로열티비용은 없다. 그러므로 (가)방식의 현재가치는 고객만족도 효과의 현재가치 5억 원에서 규제비용 3억 원을 제외한 2억 원이 된다.

 

(나)방식의 경우, 고객만족도 효과의 현재가치는 4.5억 원, 규제비용은 없다. 로열티비용의 경우 3년간 지불하며 설립 당해연도인 1년차는 2억 원, 2년차는 2억 원의 1/2을 감액한 1억 원, 3년차는 1억 원의 1/2을 감액한 0.5억 원이 된다. 그러므로 (나)방식의 현재가치는 고객만족도 효과의 현재가치 4.5억 원에서 로열티비용 3.5억 원을 제외한 1억 원이 된다.

 

A사는 현재가치가 높은 방식을 선택할 것이므로 현재가치가 2억원인 (가)방식을 선택할 것이다. 이에 따라 ⑤번을 소거한다.